Ciudad de México. – José Zeind Domínguez, director general de Certificación Turística, en representación del secretario de Turismo del Gobierno de México, Miguel Torruco Marqués, encabezó la clausura de la Formación de Consultores de Estándares de Calidad 2024, destacando la importancia de estos profesionales en la profesionalización y competitividad del turismo en México. Durante el evento, Zeind Domínguez presentó los logros alcanzados en este rubro a lo largo de la administración actual.
“La calidad, el servicio, la innovación y la sostenibilidad de los productos y servicios turísticos son herramientas imprescindibles para el desarrollo pleno del turismo en nuestro país”, señaló. Además, subrayó que muchos países en Latinoamérica buscan posicionarse como potencias en este sector, replicando programas como el de certificación turística en sus propios territorios.
Sectur, según indicó, trabaja constantemente para fortalecer las ventajas competitivas de la oferta turística mediante diversas certificaciones que incrementan la calidad de los servicios. Estas certificaciones, como el Distintivo “H”, Sello Punto Limpio, y el Distintivo Tesoros de México, están basadas en criterios específicos que evalúan el desempeño de los prestadores de servicios en áreas como el servicio, higiene, sustentabilidad y responsabilidad social.
“El objetivo es garantizar la satisfacción de los turistas y beneficiar a las comunidades locales, cumpliendo con la instrucción del presidente Andrés Manuel López Obrador de hacer del turismo una herramienta de reconciliación social”, puntualizó Zeind Domínguez.
Durante el evento, se reconoció la labor de 19 aspirantes a consultores en distintos sellos y distintivos, destacando que esta es la primera formación de nuevos expertos en más de 10 años. Entre los reconocidos por su formación en Distintivo “H” se encuentran: Susana Pedroza Fernández y Diana Velázquez Cuellar de Ciudad de México, así como Alejandro Coronel Rivas y Laura García Puertos del Estado de México.
Asimismo, Zeind Domínguez mencionó que México cuenta con más de 400 consultores registrados en todo el país, de los cuales 185 están activos, apoyando a los prestadores de servicios turísticos en el cumplimiento de los estándares de calidad. “Estos consultores son clave para que nuestro país sea reconocido no solo por su patrimonio natural, sino por la calidad de su oferta turística”, concluyó.
Entre los asistentes al evento estuvieron presentes representantes de diversas secretarías de turismo estatales, asociaciones empresariales y el Instituto Nacional de Antropología e Historia, reforzando el compromiso de las instituciones con el crecimiento del sector turístico en México.
